Integrovaný digitálne prepojený dopravný systém spĺňajúci potreby občanov

Zlúčenie fyzických dopravných prostriedkov, ako je infraštruktúra alebo vozidlá s digitálnou vrstvou, cez internet a veľké dátové aplikácie, otvára obrovské možnosti z hľadiska rozvoja nových dopravných služieb, obchodných / prevádzkových modelov a sociálnych inovácií. Príkladom je rýchly rozvoj služieb, ako sú multi-modálne cestovné plánovače, spoločnosti dopravných sietí, mobilita ako služba, verejná doprava na požiadanie, nové doplnkové produkty leteckých spoločností, rôzne formy sledovania a sledovania a mnohé ďalšie.
Digitálne založené služby a aplikácie poskytujú občanom čoraz väčšiu mieru prispôsobených informácií v reálnom čase a väčší výber, čo umožňuje rýchlejšie a pohodlnejšie cestovanie, ktoré dáva cestujúcim väčšiu kontrolu. Tieto služby a aplikácie môžu tiež slúžiť ako základ pre sociálne inovácie v oblasti mobility. V dlhšom časovom horizonte digitalizácia dopravy sľubuje, že povedie k plne personalizovaným službám a komerčným ponukám. Napriek tomu sú dôležité a často prehliadnuté aspekty, vplyv používateľov, schopnosť a pripravenosť využívať nové príležitosti. Využívanie digitálnych technológií si vyžaduje špecifické zručnosti, ochotu a schopnosť prevziať novú úlohu ako aktívny účastník digitálneho cestovného ekosystému. Hlavnou výzvou je preto zabezpečiť, aby všetci členovia spoločnosti mohli mať prospech z digitalizácie. Na dosiahnutie tohto cieľa je potrebné lepšie porozumieť potrebám a postojom rôznych používateľov, najmä občanov zraniteľných voči vylúčeniu, ako sú napríklad starší ľudia, osoby s nízkym príjmom, osoby so zdravotným postihnutím alebo migranti, vo vzťahu k požiadavkám predloženým o digitalizovanom dopravnom systéme.

Informácia pre prijímateľa